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網(wǎng)易互客app是一款專為銷售行業(yè)而打造的辦公軟件,不僅可以隨時(shí)便捷的與顧客進(jìn)行溝通,同時(shí)還能與同行進(jìn)行交流,拓展自己的客戶資源,提升自己的銷售業(yè)績(jī),為你的銷售帶來更多的成就.
網(wǎng)易互客是網(wǎng)易旗下賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的SCRM產(chǎn)品.可以使用互客,通過微信、電話、短信等渠道和客戶溝通互動(dòng),一站式完成客戶跟進(jìn)和管理.可以幫助更好的售獲客轉(zhuǎn)化,網(wǎng)易出品,值得信賴.
【提效客戶管理】
沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),高效管理每個(gè)客戶
- CRM組件:記錄客戶行為旅程,智能計(jì)算"互動(dòng)指數(shù)",幫你了解每個(gè)客戶
- 任務(wù)系統(tǒng):一鍵下發(fā)任務(wù),跟蹤銷售進(jìn)程.互客"小秘書"幫你記住每日瑣碎待辦
- 客戶運(yùn)營(yíng):自定義客戶分組,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶
【助力組織成長(zhǎng)】
數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化,培訓(xùn)助力員工成長(zhǎng)
- 360°數(shù)據(jù)報(bào)表:從過程到結(jié)果,全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)和個(gè)人工作優(yōu)化
- 培訓(xùn)賦能:銷售專屬培訓(xùn)課程,幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)
【連接溝通渠道】
全渠道溝通互動(dòng),和客戶建立多觸點(diǎn)聯(lián)系
- 云電話:快速接入,通話錄音全留存,支持語音轉(zhuǎn)文本和畫像識(shí)別
- 微信互動(dòng):提供互動(dòng)內(nèi)容和工具,賦能微信銷售場(chǎng)景
- 企業(yè)微信:打通企業(yè)微信好友,留存微信聊天記錄
- 云短信:在線發(fā)送短信,資費(fèi)低,觸達(dá)率高,效果可追蹤
【賦能內(nèi)容互動(dòng)】
豐富內(nèi)容賦能社交互動(dòng),行為追蹤洞察2265客戶需求
- 內(nèi)容工具包:提供文章、表單、文件、海報(bào)等豐富多樣的內(nèi)容工具包,助力社交渠道傳遞價(jià)值
- 客戶雷達(dá):追蹤客戶行為軌跡,洞察客戶需求,及時(shí)通知銷售跟進(jìn)
- 銷售名片:內(nèi)置專屬名片,意向客戶可一鍵聯(lián)系到對(duì)應(yīng)銷售
v1.30.0 版本
1、其他已知問題處理和體驗(yàn)優(yōu)化
2、提升了寫跟進(jìn)記錄和外勤簽到的圖片上傳速度
3、新增跟進(jìn)提醒，可以給超時(shí)未跟進(jìn)客戶的跟進(jìn)人發(fā)送提醒
4、新增企微刪好友通知，當(dāng)企微好友把你刪除時(shí)，會(huì)及時(shí)給相應(yīng)員工發(fā)送通知
v1.21.0版本
1、客戶字段支持權(quán)限控制
2、銷售素材庫(kù)上線，整合文章、文件、海報(bào)
3、新增客戶狀態(tài)，快速篩選所需客戶
4、支持主管查看員工待辦的任務(wù)
5、員工離職支持任務(wù)交接
6、訂單支持自定義字段
7、商機(jī)漏斗支持篩選來源
v1.15.0版本
1、支持用文件夾管理文件
2、任務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)體驗(yàn)優(yōu)化
3、其他已知問題修復(fù)
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