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新售后官方版app是為售后人員打造的工單管理軟件，能夠更好的進(jìn)行工單處理，大家可以在軟件內(nèi)進(jìn)行查看訂單情況，能夠幫助你在線完成工單，能夠更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓你了解客戶的需求，讓大家能夠精細(xì)化的處理任務(wù)，幫助大家更高效的工作，歡迎各位下載使用。
“新售后”工單管理系統(tǒng)是便捷高效工單管理系統(tǒng)。為您提供系統(tǒng)化工單管理服務(wù)，提升售后服務(wù)管理，工單管理，師傅管理，客戶管理，客服管理，庫存管理，訂單管理工作效率。
備件云倉庫
工單全程監(jiān)控
工單池?fù)寙?/p>
全方位客戶管理
多元化自助服務(wù)
服務(wù)人員軌跡管理
智能統(tǒng)計(jì)分析
自動(dòng)派單
客戶計(jì)劃服務(wù)提醒
財(cái)務(wù)結(jié)算高效率
1. 派單、跟單不再浪費(fèi)大量時(shí)間，只需錄入工單信息，派單、跟單、訂單反饋工作由工單管理系統(tǒng)完成。
2. 工單關(guān)鍵點(diǎn)更易于掌控，工單流程更清晰，跟進(jìn)工單更容易，工單進(jìn)展隨時(shí)隨地可查。
3. 售后服務(wù)有依據(jù)，2265工單歷史信息工單管理系統(tǒng)自動(dòng)生成。
4. 告別繁瑣紙質(zhì)和電子表格工單管理方式，讓工單記錄，工單查詢，工單統(tǒng)計(jì)，工單分析變簡(jiǎn)單。
5. 客戶下單不止于電話下單，微信掃碼也可下單。
跟單：支持預(yù)約工單時(shí)間，師傅上門簽到，工單信息即時(shí)更新等功能，讓工單進(jìn)展隨時(shí)隨地都可以查看，增加管理協(xié)同性。
下單：支持微信下單，手機(jī)app下單，電腦下單等多種渠道下單，讓下單方式更靈活。
數(shù)據(jù)分析：可生成工單全流程數(shù)據(jù)，對(duì)工單每一個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)生成工單數(shù)據(jù)，方便查單，回溯工單，分析工單數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶資源的二次轉(zhuǎn)化。
反饋：支持客戶反饋工單執(zhí)行情況和師傅反饋執(zhí)行情況，方便收集客戶對(duì)師傅的評(píng)價(jià)及師傅對(duì)工單整體的評(píng)述，讓考核和數(shù)據(jù)分析有據(jù)可依。
接單：支持短信通知接單，語音通知接單、app通知提醒、電話通知接單等多種通知接單模式，讓工單不再遺漏。
工單管理：家電維修工單管理，家電清洗工單管理，家電安裝工單管理，家政服務(wù)工單管理，門窗安裝工單管理，衛(wèi)浴安裝工單管理，裝修裝飾工單管
適用場(chǎng)景售后服務(wù)：家電售后服務(wù)、大型設(shè)備售后服務(wù)、家具售后服務(wù)、衛(wèi)浴售后服務(wù)、廚具售后服務(wù)、指紋鎖售后服務(wù)、智能設(shè)備售后服務(wù)，安防監(jiān)控售后服務(wù)等
派單：支持手動(dòng)派單，自動(dòng)派單，工單池?fù)寙蔚裙δ?，讓派單更高效?/p>
v2.5.01版本
【全功能版】正式上線，可按剩余有效期折扣購買用戶上限
訂單列表頁狀態(tài)欄支持隱藏與排序
訂單列表頁可按接單師傅、類型等方式篩選訂單
訂單地圖新增可按日期篩選
簽到水印新增地址信息
底部導(dǎo)航欄自適應(yīng)隱藏下單入口
v2.5.0版本
部分細(xì)節(jié)優(yōu)化
v2.3.41版本
1、新增服務(wù)進(jìn)度功能? ?
2、優(yōu)化消息推送??
3、支持微信公眾號(hào)接收派單通知
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