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信服通app官方版是一個為信陽本地網(wǎng)格員打造的辦公軟件，能夠方便大家更好的進(jìn)行政務(wù)處理，在軟件內(nèi)大家可以看到很多的功能，大家可以使用這些功能更好的進(jìn)行辦公，在平臺內(nèi)輕松的完成相關(guān)的服務(wù)，讓網(wǎng)格辦事效率更高。
信服通APP是集發(fā)現(xiàn)、收集、處理、反饋功能于一體的群眾訴求服務(wù)平臺，現(xiàn)已正式上線運(yùn)營。各位市民、各類市場主體均可向轄區(qū)網(wǎng)格員反映各類訴求，以便相關(guān)部門及時處理。
1、為群眾辦事減證明、減材料、減跑動提供有力支撐；
2、支撐跨地區(qū)跨部門電子證照互認(rèn)共享，解決辦事中需要重復(fù)提交紙質(zhì)證照等問題；
3、使用起來簡單還便捷，統(tǒng)一化的2265管理不會讓你失望的。
4、統(tǒng)一受理和處理全國用戶對政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)的實(shí)名和匿名投訴和建議。
5、細(xì)節(jié)以及服務(wù)的提供還是很不錯的，移動辦公管理推送希望你滿意。
6、功能推薦的很全面，基層管理提供以及治理推薦都十分全面。
1、作業(yè)任務(wù)可以在線管理，待辦任務(wù)可以及時處理
2、我的案件信息隨時查看，案件地圖可以一手掌握
3、我的日程可以隨時查詢，可以在此新增工作日程
4、待辦任務(wù)可以及時查看，全部待辦可以一手管理
5、隨時點(diǎn)擊案件上報，上傳現(xiàn)場圖片完成案件上報
一是培訓(xùn)學(xué)習(xí)明標(biāo)準(zhǔn)。
組織全鄉(xiāng)網(wǎng)格員參加“信服通”APP業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，現(xiàn)場指導(dǎo)下載、安裝和登錄，示范演示“自處理事件上報”“非自處置事件上報”“日常巡查”“任務(wù)接收查詢”等操作，對照《新縣網(wǎng)格事項(xiàng)清單統(tǒng)計表》，明確事件類型和事件處理的規(guī)范要求，確保事件上報標(biāo)準(zhǔn)有效。
二是督查指導(dǎo)促習(xí)慣。
創(chuàng)建千斤鄉(xiāng)“H”型數(shù)字平臺業(yè)務(wù)交流微信群，每天2次提醒工作進(jìn)度，快速解答操作疑問，并根據(jù)“信陽市黨建引領(lǐng)基層治理”平臺顯示的“待受理”事件數(shù)量，針對性地下村指導(dǎo)，督促村級網(wǎng)格長及時查看網(wǎng)格員上報的非自處理事件，快速受理，如期反饋，建立高效的兩級“閉環(huán)”處理機(jī)制，形成“常巡查、勤上報、快處理”的良好習(xí)慣，切實(shí)提升網(wǎng)格化治理服務(wù)效能。
三是實(shí)踐運(yùn)用熟操作。
根據(jù)各村(社區(qū))網(wǎng)格員賬號數(shù)量，合理分配工作任務(wù)，以實(shí)踐操作數(shù)量提升事件上報質(zhì)量，要求網(wǎng)格員積極發(fā)揮“人熟地熟情況熟”優(yōu)勢，在管理范圍和服務(wù)范疇內(nèi)，加強(qiáng)“治安隱患”“生態(tài)環(huán)境”“安全生產(chǎn)”“消防安全”“信訪維穩(wěn)”等巡查處置力度，豐富事件上報類別，持續(xù)提升操作熟練度。
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