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(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
訂單如何取消？
取消未收貨的訂單，操作步驟如下：
1. 訂單處于待收貨狀態(tài)，進(jìn)入“我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“退貨/退款”按鈕；
2. 填寫(xiě)訂單取消的原因后，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。
下單后可以修改訂單嗎？
下單后不可以修改訂單，您可以聯(lián)系客服溝通，或重新購(gòu)買(mǎi)提交訂單。
定制、預(yù)售商品，賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么辦？
定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣(mài)家頁(yè)面有標(biāo)示發(fā)貨時(shí)間的，以賣(mài)家商品詳情頁(yè)面信息為準(zhǔn)；商品頁(yè)面未標(biāo)示發(fā)貨時(shí)間的，以雙方約定時(shí)間（最后確定的時(shí)間）為準(zhǔn)；商品頁(yè)面有標(biāo)示發(fā)貨時(shí)間，但是買(mǎi)家與賣(mài)家另行約定時(shí)間，以雙方約定時(shí)間（最后確定的時(shí)間）為準(zhǔn)。如賣(mài)家超出約定時(shí)間未發(fā)貨，您可聯(lián)系客服進(jìn)行投訴賣(mài)家或進(jìn)行退貨。
取消訂單注意事項(xiàng)
1.訂單提交成功后，您可取消陽(yáng)府井自營(yíng)商品訂單，訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。
2.提交訂單取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為2265用戶(hù)辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。
3.訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、滿(mǎn)減、套裝等促銷(xiāo)活動(dòng)商品，若主商品訂單取消，關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)商品也將取消。
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我的包裹現(xiàn)在到哪里了？
第三方快遞配送訂單：登陸陽(yáng)府井，您可以進(jìn)入“我的陽(yáng)府井”-“我的訂單”根據(jù)物流信息中的快遞單號(hào)，登陸第三方快遞官網(wǎng)查詢(xún)；或直接在線咨詢(xún)商家客服。除特殊情況外，根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式不同而有不同的配送時(shí)間，您的包裹一般會(huì)在1-7天（極偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些）送達(dá)，若商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài)，那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時(shí)間。
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提升體驗(yàn),優(yōu)化性能
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